Bancolombia suspende por cinco días el nuevo servicio del Banco de la República: horarios y detalles

Bancolombia informó a sus clientes que la opción “Bre-B Tus Llaves” estará en mantenimiento durante cinco días, entre el 4 y el 9 de septiembre, en horarios nocturnos de 11:00 p. m. a 5:00 a. m.

Durante este tiempo, los usuarios no podrán ingresar a la opción, aunque sí podrán seguir usando las llaves ya registradas para realizar transferencias.

El aviso hace parte del proceso de implementación del nuevo sistema de pagos del Banco de la República, Bre-B, previsto para septiembre. Desde el 14 de julio, los bancos habilitaron el registro de llaves de este método, que permitirá a los ciudadanos realizar transferencias en segundos, sin importar la entidad financiera, de forma gratuita y en cualquier momento.

Según explicó Ana María Prieto, directora de Sistemas de Pago del Banco de la República, “las llaves son una especie de ‘nombre’ que cada usuario asignará a su cuenta”. Con ellas y el monto a transferir, será posible enviar dinero de manera inmediata a partir de la segunda quincena de septiembre.

Mientras el sistema entra en funcionamiento definitivo, las entidades financieras deben cargar las llaves de sus clientes, tanto las registradas voluntariamente como las que generará cada banco para quienes aún no han realizado este paso. En esos casos, se asignará una llave alfanumérica automática.

Tres etapas de carga de llaves

Bancolombia explicó que la carga de llaves se realizará en tres momentos durante septiembre:

1. Primera semana de septiembre: se cargan las llaves que hayan sido usadas para recibir al menos una transacción entre el 1 de febrero y el 30 de junio de 2025.
2. Desde el 12 de septiembre: se cargarán las llaves creadas con correo electrónico, número de documento, celular o código de negocio, siempre que la cuenta esté activa. En este grupo también se incluyen los celulares usados en el sistema Transfiya.
3. El 21 de septiembre: se asignará automáticamente una llave alfanumérica a todos los clientes con cuenta activa en Bancolombia que no tengan ninguna registrada.

Ajustes técnicos

El mantenimiento de “Bre-B Tus Llaves” se llevará a cabo en horas de la noche con el fin de reducir el impacto en la operación diaria de los clientes.

La entidad, dirigida por Juan Carlos Mora, aclaró que estos ajustes son necesarios para garantizar el funcionamiento del nuevo sistema y que los usuarios puedan disponer de sus llaves sin inconvenientes una vez Bre-B empiece a operar plenamente en el país.

Con este cronograma, Bancolombia avanza en la adopción del sistema de pagos inmediatos del Banco de la República, que promete agilizar las transacciones interbancarias y ofrecer mayor comodidad a los ciudadanos.